ADATKEZELÉSI SZABÁLYZAT ÉS TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026. 09. 08.

A GREENSYS ELECTRIC Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 2030 Érd, Piroska utca 12. 2. ajtó, cégjegyzékszám: 13-09-203864, adószám: 24062828-2-13, statisztikai számjel: 24062828-4321-113-13, nyilvántartó szerv: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága, a továbbiakban: Adatkezelő) jelen adatkezelési szabályzat és tájékoztató közzétételével tesz eleget az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete (a továbbiakban: GDPR) által előírt kötelezettségének.

I. AZ ADATKEZELŐ MEGNEVEZÉSE

Név: GREENSYS ELECTRIC Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 2030 Érd, Piroska utca 12. 2. ajtó

Adószáma: 24062828-2-13

Cégjegyzék száma: 13-09-203864

Nyilvántartásba vételt elrendelő bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

Telefon: +36 70 940 5060

E-mail: info@jonapelem.hu

Képviselő: Bakó Tibor Ügyvezető

Az Adatkezelő a GDPR rendelkezéseivel összhangban kezeli valamennyi ügyfele, szerződéses partnere, ezek kapcsolattartói, munkavállalója, személyes adatait.

II. AZ ADATKEZELÉS SORÁN ALKALMAZANDÓ ALAPELVEK

Az Adatkezelő a GDPR 5. cikk alapján a személyes adatok kezelése során az alábbi alapelvi követelmények szerint jár el:

1. jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság

2. célhoz kötöttség

3. adattakarékosság

4. pontosság

5. korlátozott tárolhatóság

6. integritás és bizalmas jelleg

7. elszámoltathatóság

Az Adatkezelő az adatkezelés során személyes adatot kizárólag célhoz kötötten kezel. Az Adatkezelő a személyes adatokon kizárólag az alapelvekkel összhangban álló, és jelen adatkezelési tájékoztatóban meghatározott adatkezelési műveletet végez.

III. AZ ÉRINTETTEK

Az érintettek azok a személyek, akiknek személyes adataira vonatkozóan az Adatkezelő adatkezelést végez. Érintett az Adatkezelővel a tevékenységi körében szerződő fél, a szerződő fél kapcsolattartói, közreműködői, a szerződés megkötésére irányuló intézkedések körében a szerződés megkötését kezdeményező fél, az Adatkezelő ügyfelei és ügyfélkapcsolatai, az Adatkezelő partnerei.

IV. AZ ADATKEZELÉSSEL ÉRINTETT ADATOK KÖRE

Az Adatkezelő az adatkezelést megelőzően megállapított adatkezelési célok alapján az alábbi személyes adatokat kezeli: személyazonosító és lakcím adatok (név, születési név, születési hely és idő, anyja neve, lakcím, értesítési cím, okmány száma); telefonszám, e-mail cím, adószám, adóazonosító jel, bankszámlaszám, munkakör, munkahelyi e-mail cím, munkahelyi telefonszám, beosztás, kapcsolattartáshoz és szerződés teljesítéséhez szükséges egyéb adatok.

V. AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA ÉS IDŐTARTAMA

1) Az Adatkezelő ügyfeleinek személyes adatai a kapcsolatfelvétel során

Az adatkezelés célja: az ügyfelek megkeresésének fogadása, a felmerülő kérdések megválaszolása, időpontegyeztetés.

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont.

Az Adatkezelő az ügyfelekkel való előzetes kapcsolattartáshoz szükséges adatokat az ügyfél vagy kapcsolattartó hozzájárulása kezeli: név, e-mail, telefonszám.

Időtartam: a kapcsolatfelvétel lezárulása.

2) Az Adatkezelő ügyfeleinek adatkezelése a szerződés teljesítése során

Az adatkezelés célja: a megkötött szerződések teljesítése.

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont. A szerződés teljesítése és a szerződés megkötését megelőző intézkedések megtétele.

Az Adatkezelő a kapcsolatfelvétellel összefüggésben kezeli a kapcsolatot kezdeményező érintett személyes adatait. Az Adatkezelő a szerződéskötéshez szükséges személyes adatokat a szerződés létrejöttéig kezeli.

Időtartam: a szerződés teljesítéséig.

3) Az Adatkezelő marketing és promóciós célú adatkezelése

A; (B2C)

Az adatkezelés célja: az Adatkezelő ügyfélkörének tájékoztatása igénybevehető szolgáltatásaik bővítéséről.

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont. Az érintett hozzájárulása.

Az Adatkezelő az érintett előzetes hozzájárulása alapján kezelheti promóciós célokból az érintett e-mail címét.

Időtartam: a hozzájárulás visszavonásáig.

B; (B2B)

Az adatkezelés célja: az Adatkezelő üzleti tevékenységéhez kapcsolódó közvetlen üzletszerzés, direct marketing és a tevékenységi körében nyújtott szolgáltatások promóciója; üzleti partnerség kialakítása.

Az adatkezelés jogalapja: az Adatkezelő jogos érdeke. GDPR 6. cikk 1. bekezdés f) pont.

A személyes adatok köre: természetes személyhez köthető céges adatok, így különösen név, e-mail cím.

Az adatok forrása: olyan forgalomképes adatbázisok, amelyek lehetővé teszik az adatok megvásárlását, valamint nyilvánosan elérhető adatbázisok.

Az adatkezelés időtartama: amíg az adatkezelési cél meg nem valósul. Az érintett tiltakozása esetében a tiltakozás elbírálását követően, kivéve ha elutasításnak van helye.

Az adatok forrására vonatkozó adatok:

Adatforrás megnevezése:

Székhely:

Adatbázis:

4) Az Adatkezelővel szerződő érintettek adatkezelése a szerződés teljesítése után

Az adatkezelés célja: az Adatkezelő számviteli, adminisztratív-jogi, adójogi kötelezettségeinek teljesítése, valamint a számla kötelező adattartalmának megállapítása, a számla kibocsátása, a számlázáshoz kapcsolódó könyvviteli feladatok ellátása.

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) c) pont. Az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

Az Adatkezelő a 2000. évi C. törvény a számvitelről (Sztv.) alapján köteles a számviteli bizonylatokon és azokhoz kapcsolódó iratokon feltüntetett személyes adatok megőrzésére. Ez alapján az érintettek nevét, lakcímét, értesítési címét, elektronikus levelezési címét, adóazonosító jelüket (adószámukat) és a fizetési számlájukhoz kapcsolódó adatokat (számlaszám, számlavezető intézet adatai) kezeli.

Időtartam: a törvényben meghatározott időtartam, 8 év.

5) Az Adatkezelővel szerződő érintettekkel szembeni szerződésből eredő igényérvényesítés

Az adatkezelés célja: a szerződésből eredő igények érvényesítése az Adatkezelővel szerződő féllel szemben.

Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont.

Az Adatkezelő a szerződésből eredő igény érvényesíthetőségéig, jogos érdek jogalapon jogosult megőrizni a szerződő fél személyes adatait.

Időtartam: a polgári jogi igények esetében megállapított, a szerződés teljesítésétől számított 5 év.

VI. AZ ADATFELDOLGOZÓ

Az Adatkezelő adatfeldolgozót vesz igénybe internetes honlapjának üzemeltetése és karbantartása, informatikai rendszerek biztosítása céljából.

Az Adatkezelő adatfeldolgozót vesz igénybe könyvelési és bérszámfejtési feladatok ellátása, valamint könyvvizsgálat céljából.

Az Adatkezelő tevékenységi körében a vele szerződők, a közreműködők és a kapcsolattartók személyes adatai közül nevét, anyja nevét, születési helyét és idejét, telefonszámát, e-mail címét és lakcímét munkavállalói és alvállalkozói részére átadja a szerződés teljesítése érdekében.

Az Adatkezelő határozza meg az adatkezelés célját, az Adatfeldolgozók pedig szervezési és technikai garanciákat nyújtanak arra, hogy érintett jogait az adatkezelés során biztosítsák.

Az Adatkezelő adatfeldolgozót vesz igénybe hírlevélküldő szolgáltatásai biztosítása érdekében.

Az Adatkezelő ideértve a CRM, a hirdetési felületek és hirdetési spotok analitikáját adatfeldolgozót vesz igénybe. Az Adatkezelő a tárhelyszolgáltató szolgáltatásával összefüggésben adatfeldolgozó vesz igénybe.

VII. ADATBIZTONSÁG

Az Adatkezelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelmi érdekében. Ennek megfelelően szabályozza a hozzáférési jogosultságot, a jelszavak kezelését, az informatikai rendszerek védelmét, az adatvédelmi incidensekkel kapcsolatos eljárásokat.

VIII. CÍMZETTEK

Az Adatkezelő igényérvényesítés, szerződés teljesítése, szerződés szerinti kivitelezés valamint jogi képviselő által nyújtott szolgáltatás igénybevétele érdekében személyes adatot a megbízott ügyvéd, ügyvédi iroda vagy az Adatkezelő alvállalkozója részére továbbíthat.

IX. AZ ÉRINTETTEK JOGAI

1.

Az érintett jogosult:

- a hozzájárulását bármikor visszavonni, ha előtte megadta a hozzájárulását az adatkezeléshez

- tájékoztatást kérni arról, hogy ki az adatkezelő, ki az adatvédelmi tisztviselő (ha van ilyen), hogy vele kapcsolatban milyen személyes adatot kezelnek, mi az adatkezelés célja, jogalapja, ki az adatkezelő, ki az adatfeldolgozó, van-e címzett, továbbítják-e az adatait,

- hozzáférési joga alapján felvilágosítást kérni az adatkezelési célokról, személyes adatokról, címzettekről, tárolási időről, ez alapján kérheti pontatlan személyes adatai helyesbítését és törlését,

- kérni személyes adatai törlését, ha az adatkezelés céljához személyes adataira nincs szükség,

- korlátozáshoz való joga alapján, ha pontatlanok a személyes adatok, kérheti az adatkezelés korlátozását,

- tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha az adatkezelő a GDPR 6. cikk f) pontja alapján kezeli a személyes adatokat,

- gyakorolni adathordozhatósághoz való jogát, ha az adatkezeléshez korábban hozzájárulását adta,

- panaszt tenni az adatvédelmi hatóságnál, ha az adatkezelés jogellenességét észleli.

2.

Ha a személyes adatokat nem az érintettől szerezték, az adatkezelő rendelkezésre bocsátja:

- az adatkezelőnek és - ha van ilyen - az adatkezelő képviselőjének a kilétét és elérhetőségét;

- az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségeit, ha van ilyen;

- a személyes adatok tervezett kezelésének célját, valamint az adatkezelés jogalapját;

- a személyes adatok kategóriáit;

- a személyes adatok címzettjeit, illetve a címzettek kategóriáit - ha van ilyen;

- harmadik országbeli címzettek adatait – ha van ilyen;

- a tárolás időtartamát, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjait;

- ha az adatkezelés a 6. cikk (1) bekezdésének f) pontján alapul, tájékoztatást ad az adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdekeit;

- jogairól való tájékoztatást

- felügyeleti hatósághoz a panasz benyújtásának módját

- a személyes adatok forrását.

X. AZ ÉRINTETTI KÉRELMEK

Az érintett személyes adatainak kezelésére vonatkozó kérelmét az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:

E-mail: info@jonapelem.hu

Az Adatkezelő az érintett kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb egy hónapon belül válaszol. Indokolt esetben e határidő két hónappal meghosszabbítható.

XI. JOGORVOSLAT

Az érintett személyes adatainak védelme érdekében és az adatkezelés jogszerűtlensége miatt panaszt tehet az adatvédelmi hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Postai cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Érd 2026. szeptember 23.

Telefonhívások rögzítése

Hatályos: 2026. október 20.

Ez a szakasz a fenti tájékoztatót egészíti ki. Arra az esetre vonatkozik, amikor Ön a +36 70 940 5060 telefonszámon hív minket, vagy munkatársunk, illetve mesterséges intelligenciával működő telefonos asszisztensünk a Jónapelem (jonapelem.hu) telefonszámairól hívja Önt; más telefonszámokon zajló hívásokra nem vonatkozik. Az adatkezelő a fenti I. pontban megnevezett GreenSys Electric Kft. (Jónapelem).

1. A rögzítés

2. Mire használjuk

3. A felvételből készülő leirat

A felvételből a felvételt tároló szerveren gépi leirat készül. Munkatársaink hívásainál a rövid összefoglaló is itt készül; mesterséges intelligenciával működő asszisztensünk hívásainál az összefoglalót az Anthropic készíti a beszélgetés szövegéből (lásd lent). A leiratot és az összefoglalót az Ön ügyféladatai mellett, ügyfélkezelő rendszerünkben tároljuk. A hangfelvétel ehhez nem kerül külső szolgáltatóhoz.

Ha mesterséges intelligenciával működő asszisztensünk beszél Önnel, a hívás közben a következő szolgáltatók kapnak adatot:

A felvétel tárolása és leirata, valamint a beszédfelismerés és a gépi beszéd tartaléka a felvételt tároló szerveren készül, külső szolgáltató nélkül.

4. Jogalap

Az adatkezelés jogalapja jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): az ügyintézés pontos dokumentálása és ügyfélkiszolgálásunk minőségének biztosítása.

5. Meddig őrizzük

6. Ki fér hozzá

7. Az Ön jogai

A fenti IX. pontban leírt jogok erre az adatkezelésre is vonatkoznak: kérheti a hangfelvétel (a 30 napos megőrzés alatt) és a leirat másolatát vagy törlését, és tiltakozhat a rögzítés ellen. Ha nem szeretné, hogy a beszélgetést rögzítsük, kérjük, írjon nekünk az info@jonapelem.hu címre. Ha egy hívás felvételéről van szó, írja meg a hívás idejét és a telefonszámot, amelyről hívott, vagy amelyen kerestük, hogy a felvételt megtaláljuk.

Kiegészítő tájékoztató: weboldal, űrlapok és üzenetküldő csatornák

Az alábbi kiegészítés a fenti tájékoztató mellett a jonapelem.hu weboldalra, a weboldali űrlapokra és a Facebook-, Instagram- és WhatsApp-csatornáinkra vonatkozik; minden itt nem szabályozott kérdésben a fenti tájékoztató az irányadó.

Milyen adatokat kezelünk és miért

Az adatkezelés jogalapja: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)), a kapcsolatfelvétel és ajánlat esetén a szerződés megkötését megelőző lépések (6. cikk (1) b)), illetve a kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdekünk (6. cikk (1) f)).

Közösségi média és üzenetküldő platformok (Meta)

Ha a Facebook-oldalunkon, Instagram-fiókunkon vagy WhatsApp-on ír nekünk, az üzenetét és a hozzá tartozó nyilvános profilnevet/azonosítót a fenti célokból kezeljük. Ezeket a szolgáltatásokat a Meta Platforms Ireland Ltd. üzemelteti; a Meta saját adatkezeléséről a Meta adatvédelmi szabályzata ad tájékoztatást. Csak olyan üzeneteket kezelünk, amelyeket Ön kezdeményezett felénk; hideg megkeresést nem küldünk.

Adatfeldolgozók, adattovábbítás

Adataihoz a szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben fér hozzá: a Meta Platforms Ireland Ltd. (üzenetküldő platformok), a tárhely-/szerverszolgáltatónk, valamint e-mail-küldő szolgáltatónk. Adatait harmadik félnek marketing célból nem adjuk el.

Adattörlés

Adatai törlését bármikor kérheti; a részletes folyamatot az Adattörlési tájékoztató tartalmazza.

A törlést kérők címének lenyomatát a régi levelek kiszűréséhez megőrizzük.

Ez a kiegészítés a Jónapelem (GreenSys Electric Kft.) szolgáltatásaira és a Facebook/Instagram/WhatsApp integrációra vonatkozik.

Sütik és hasonló technológiák a weboldalon

A jonapelem.hu weboldal az alábbi sütiket és böngészőbeli tárolást használja. Mérési és hirdetési célú sütit csak akkor helyezünk el, ha a süti-sávban az „Elfogadom” gombbal hozzájárult; a „Csak a szükséges” választásnál csak a szükséges süti marad.

A mérés és a hirdetési pixel jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)). Hozzájárulását bármikor visszavonhatja: törölje böngészőjében a jonapelem.hu sütijeit, majd a megjelenő süti-sávban válassza a „Csak a szükséges” gombot.